Simona Fontana: la manager che trasforma gli studi dentistici in imprese di successo.
Oltre 20 anni passati dentro lo studio dentistico — dalla poltrona alla direzione commerciale di reti da decine di centri. Oggi quel know-how è al servizio del tuo studio.
In sintesi
Simona Fontana è una Clinic Manager Odontoiatrica, consulente e formatrice con oltre 20 anni di esperienza nel management di studi e cliniche dentali. Ha iniziato come ASO ed è oggi Direttore Commerciale di 61 centri Bludental, dopo aver gestito gruppi come Vitaldent e SoloSorrisi — oltre 160 strutture in totale. In ZeoDent guida formazione e consulenza per i titolari di studio.
La doppia anima: clinica e business
Figlia di un odontotecnico, è cresciuta tra gesso e impronte. Poi ha scelto Economia. Da allora è il ponte tra due mondi che di solito non si parlano.
Capisce la clinica
Ha sterilizzato strumenti, preparato l’amalgama, gestito l’agenda in poltrona. Sa cosa significa una sala che salta, un paziente che esita, un riunito fermo. Non parla allo studio dall’alto: ci è stata dentro.
Domina i numeri
Conto economico, BEP, marginalità, budget commerciali: il linguaggio con cui ha diretto reti da decine di centri. Trasforma “mi sembra che andiamo bene” in dati su cui decidere davvero.
“Un Clinic Manager deve essere come un ponte sospeso: legare due mondi senza appartenere a nessuno dei due.”
— Simona Fontana
Dalla poltrona alla direzione di 61 centri
Una carriera costruita dal basso, attraversando ogni ruolo dello studio dentistico. Per questo le sue strategie funzionano nel mondo reale, non solo sulla carta.
Da Assistente alla Poltrona a Direttrice
Inizia in poltrona, come ASO, in uno studio da 12 riuniti. In pochi anni ne diventa Direttrice: gestione clienti, preventivi, flussi finanziari, fornitori e turni. Conosce lo studio dal lato in cui lavora chi legge questa pagina.
Responsabile Commerciale
Strategie di vendita, pricing dei trattamenti, presentazione preventivi e coordinamento del personale medico e di reception in una rete in franchising. Qui impara a far parlare clinica e numeri la stessa lingua.
General Manager
Crea e sviluppa il marchio: budget e contabilità analitica, nuovo sistema informativo, procedure aziendali, apertura di nuove sedi e campagne di marketing. Direzione completa di un gruppo odontoiatrico.
District Manager
Coordina 5 Area Manager e un distretto da 52 centri: KPI di ogni centro, conto economico e BEP, marketing locale e selezione del personale direttivo di clinica.
Direttore Commerciale
Riporta direttamente all’Amministratore Delegato Italia e gestisce, attraverso 6 Area Manager, una rete di 61 centri: controllo dei costi operativi, marginalità richiesta e avvio dei nuovi centri.
Numeri, non promesse
Risultati maturati durante la sua esperienza alla guida di gruppi e cliniche odontoiatriche. Sono la prova che le grandi strategie si possono portare anche nel tuo studio.
Su una clinica data per “spacciata”, ribaltata in un trimestre.
Il progetto di espansione che ha trasformato l’Italia in una scacchiera dentale.
Un distretto in emorragia rimesso in rotta: da nave alla deriva a veliero.
Una campagna di recall su cure interrotte, in 3 mesi.
I risultati indicati si riferiscono all’esperienza professionale di Simona Fontana in gruppi e cliniche odontoiatriche e non costituiscono garanzia di risultati futuri.
Le 4 leve del Metodo Fontana
Lo stesso schema con cui ha risanato distretti e aperto cliniche, tradotto per gli studi indipendenti.
Visione ibrida
Il ponte tra camice e bilancio: tradurre il linguaggio delle cure in quello dei costi, e viceversa.
Controllo di gestione
I 7 KPI che contano, la regola 30-30-30-10, la caccia alle inefficienze nascoste nell’agenda.
Comunicazione empatica
Far percepire al paziente il valore delle cure necessarie. Mai vendere cure inutili — la salute prima del fatturato.
Gestione del team
Persone normali che fanno cose straordinarie: ruoli chiari, protocolli condivisi, motivazione che resta.
Fianco a fianco con il tuo staff, finché il metodo diventa loro
Non solo teoria in aula: Simona segue ASO e segretarie sul lavoro reale, fino a quando gestiscono agenda, accoglienza e preventivi in autonomia.
Forma anche ASO e staff: da assistente a figura chiave dello studio
Simona ha iniziato la sua carriera in poltrona, come ASO. Per questo sa quanto valga il personale di studio — e quanto spesso sia sottovalutato. Oggi tiene corsi per assistenti, segretarie e personale di front office, dentro ZeoDent Academy: il percorso strutturato che porta dall’“ASO” al ruolo di Clinic Manager.
“A te, ASO stanca di essere sottovalutata: questo è il mio abbassalingua per scatenare la rivoluzione.”
Da ASO a Clinic Manager
Il percorso che trasforma l’assistente in una figura manageriale: organizzazione, processi, KPI e gestione dell’agenda.
Accoglienza & comunicazione
Front office e telefono: come accogliere, rispondere alle obiezioni e far percepire il valore delle cure — senza vendere nulla di inutile.
Conversione dei preventivi
Trasformare i “ci penso” in cure accettate, con etica: il metodo che alza il tasso di accettazione senza forzare il paziente.
Lavoro di squadra
Ruoli chiari, protocolli condivisi e collaborazione tra poltrona, segreteria e direzione: lo studio che funziona come un’orchestra.
Per i titolari: formare il proprio staff con Simona significa avere una squadra che gestisce agenda, accoglienza e preventivi con metodo — così lo studio funziona anche quando tu sei alla poltrona.
Perché un titolare dovrebbe ascoltarla
Hai studiato per curare, non per fare l’imprenditore. Simona colma esattamente quel vuoto: porta la cultura gestionale dei grandi gruppi alla portata del tuo studio.
- Non è una consulente “da slide”: ha gestito in prima persona oltre 160 strutture, dalla poltrona alla direzione commerciale.
- Parla la tua lingua e quella del tuo commercialista: diploma odontotecnico + Laurea in Economia Aziendale.
- Lavora su numeri misurabili — KPI, conversione preventivi, marginalità — non su impressioni.
- Etica prima del profitto: protocolli e formazione che fanno crescere lo studio senza forzare il paziente.
Domande frequenti su Simona Fontana
Simona Fontana è una Clinic Manager Odontoiatrica, consulente e formatrice con oltre 20 anni di esperienza nel management di studi e cliniche dentali. Ha iniziato come Assistente alla Poltrona (ASO) e ha guidato gruppi odontoiatrici come Vitaldent, SoloSorrisi e Bludental, dove oggi è Direttore Commerciale di 61 centri. È il volto della formazione e della consulenza di ZeoDent.
